Información que recopilamos

Cuando utilizas Transcribr, recopilamos la información necesaria para proporcionar y mejorar nuestro servicio. Esto puede incluir tu dirección de correo electrónico (para la creación de cuentas), archivos de audio y video subidos (para la transcripción), información del dispositivo (como tipo de navegador y sistema operativo) y datos de uso (como funciones utilizadas y duración de la sesión). No vendemos tu información personal a terceros.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar servicios de transcripción, mejorar nuestros modelos de IA y la calidad del servicio, comunicarnos contigo sobre tu cuenta y nuestros servicios, responder a tus solicitudes de soporte, garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma y cumplir con las obligaciones legales. Los archivos de audio se procesan con fines de transcripción y no se utilizan para ningún otro fin sin tu consentimiento explícito.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Los archivos de audio y las transcripciones se cifran en tránsito mediante TLS y en reposo utilizando cifrado AES-256. El acceso a tus datos está estrictamente limitado al personal autorizado que los necesita para prestar el servicio.

Servicios de terceros

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para ayudarnos a operar nuestra plataforma, como proveedores de alojamiento en la nube y motores de transcripción de IA. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden utilizarlos según nuestras instrucciones. No compartimos tu información personal con anunciantes o corredores de datos.

Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos con respecto a tus datos personales, incluido el derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre ti, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar la eliminación de tus datos, oponerte o restringir ciertos tratamientos, la portabilidad de los datos y retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico facilitada al final de esta política.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando sea necesario, mediante el envío de una notificación por correo electrónico. El uso continuado de Transcribr después de dichos cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, ponte en contacto con nosotros en [email protected]. Responderemos a tu consulta lo antes posible, normalmente en un plazo de 30 días.

Cookies y analítica

En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics, de Google, para entender qué páginas y funciones se utilizan y poder mejorarlas. Lo ejecutamos en un modo sin cookies: no se almacena ninguna cookie de análisis en tu dispositivo, no se conserva ningún identificador entre visitas y no podemos reconocerte como visitante recurrente. Lo que recibimos es agregado: qué páginas se vieron, en qué botones se hizo clic, la región aproximada derivada de tu dirección IP y datos generales de tu navegador y dispositivo. Nunca enviamos tu nombre, tu correo electrónico, los nombres o el contenido de los archivos que conviertes, ni nada de lo que escribas. En la aplicación web de Transcribr, donde tienes una cuenta con nosotros, usamos la misma analítica para medir cómo se usan las funciones; allí los eventos se asocian al identificador de tu cuenta y no a tu nombre o correo electrónico. No usamos la analítica con fines publicitarios, las señales de publicidad están desactivadas y no compartimos esta información con anunciantes ni con intermediarios de datos.